《河南供热简讯》第120期

河南供热简讯

第一二〇期

河南省市政公用业协会供热分会           2018年1月3日

●12月23日，郑州热力党委书记、总经理张舒陪同市城管委党组书记、主任赵新民，到兰桂小区视察指导“阳光服务进社区送温暖”活动，调研了解市民寒冬用热情况。张总向赵主任介绍兰桂小区大温差机组运行和使用情况，还拿出测温仪为赵主任演示操作。（郑州市热力总公司）

（又迅）12月26日，郑州热力党委书记、总经理张舒到华润电力登封有限公司进行调研。双方就华润电力登封电厂现有4台机组供热改造、长输管线“引热入郑”等相关事宜进行了探讨。下一步将深入沟通，共同推进合作进程。（郑州市热力总公司）

（又迅）近日，由市城管委组织编制的《诚心服务一座城-郑州市城市管理风行录》正式印发。该图册共收录郑州热力“引热入郑”、“煤改气”等精美照片16张，艺术地展现了公司近几年的发展成就和工作亮点。（郑州市热力总公司）

（又迅）近日，郑州热力信息计量中心对各分公司相关人员进行室温监测系统操作培训。今年新采购的300台新型智能室温监测仪不仅具备远程测温功能，还兼具显示天气、时间、日期、室温信息及照明功能。（郑州市热力总公司）

（又迅）12月24日凌晨，郑州热力大学南路（渠南路—西南绕城高速）新建零次输热干管施工结束。该工程是管网工程管理处今年施工管径最大的管网项目，管径为DN1200mm，施工长度4.5公里。贯通后与原裕中电厂输热干管连接，提高了裕中电厂向市区的输热能力，为南水北调渠南（嵩山路—京广路）区域间的用热需求提供了先决条件。（郑州市热力总公司）

●焦作热力于近期开展了“访民问暖”活动，成立了领导小组，制定了活动方案，明确了活动主要目的和指导思想，并到各小区进行随机抽查和走访，了解用暖实际情况，广泛征求群众意见和建议，现场了解群众对集中供暖的需求。截至目前，共计走访抽查118个小区，321户居民。经过测温平均温度20℃，室温合格率99%，用户满意率95%，收集用户意见183条、建议110条。（焦作市绿源热力有限公司 王洪波供稿）

●许昌热力充分依托数字化城管平台，快速、高效、全面地发现热网的安全隐患，还制定了《数管案件处理及反馈流程》，以“许昌市数字城管考评系统”提供的信息为基础，加大内部协调和督办力度，实现接收部门、处理部门和督办部门“三联动”，确保了数管案件的及时处置，为热力管网安全可靠运行提供了又一重保障。（河南能信热力股份有限公司 张芳供稿）

（又迅）近期，许昌热力印制了《客户服务手册》，集公司简介、用热流程、客户须知、收费政策、热点聚焦、用热常识等内容汇聚成册，一方面介绍了公司的历史和现状，宣扬了企业文化，另一方面将用热办理流程、客户用热须知及客户较为关心的用热问题通过宣传手册这种文字形式进行宣传，加强了企业与用户之间的沟通联系。（河南能信热力股份有限公司 张芳供稿）

●法电大唐（三门峡）热力组织全体员工到各小区开展“2017年度访民问暖”专项活动，实地测温，听取用户建议。截至目前，已走访区域内1940户，每天的走访数据由负责人进行统计和上报，热网运行部根据反馈问题进行集中梳理和解决，公司将根据实际供热情况改善供热工作，提高服务质量，努力打造供热服务先进企业。（法电大唐（三门峡）城市供热有限公司 卢晓供稿）

（又迅）12月23日，法电大唐（三门峡）热力接待了三门峡电视台20余名小记者的参观，为孩子们提供了近距离接触供热，增加供热知识储备的实践。小记者们在工作人员的带领下，进行了办公环境、控制中心、换热站的参观，通过工作人员的讲解和演示，他们还了解了SCADA、GIS、NOVADA等程序相互配合的第四代供热系统，并和工作人员一起看到了室内温度采集器返回的实时数据，感受到科技在供热工作中发挥的重要作用。（法电大唐（三门峡）城市供热有限公司 卢晓供稿）

●12月29日，济源热力开展了安全生产大检查活动，由总经理王建立带队，重点对供热管线、在建工地、热换站、集控站、办公区域等关键部位的用电、防火、防盗等安全情况进行了全面细致地检查，对存在的安全隐患当场下达了整改通知书，并要求责任科室限期整改。最后，王总对安全工作提出了具体要求。（济源市城市供热有限责任公司 张薇薇供稿）

（又迅）1月3日，济源市发改委检查组一行四人到济源热力检查指导工作。检查组听取了公司关于供热专项收费方面的情况汇报，实地查看了关于供热专项收费方面的相关资料，并就做好迎检工作提出了具体要求。（济源市城市供热有限责任公司 张薇薇供稿）

●近期，洛阳新区热力与伊电控股集团就“伊川引热入洛”工程合作协议举行签约仪式。该项目是按照市委、市政府提出充分利用城市中心区周边电厂实行集中供热机组改造和长距离向城市输送供热，充分利用热电联产，提高能源利用率，替代城市中心城区燃煤锅炉，对改善大气环境，提升人民生活水平有着重要意义的重点民生工程。管网工程初步需敷设管径1.4米热水管网60公里左右，建隔压换热站1座，中继泵站1座，建成投运将为新区增加2000万平米供热能力，为进一步提高洛阳市区热源保障奠定有力基础。（洛阳新区热力分公司 吉怡供稿）

（又迅）洛阳新区热力针对节前安全组织开展了消防安全专项检查，对办公区域、仓库以及16个老旧直管小区换热站消防安全情况进行全面检查，检查重点为灭火器的配备、易燃易爆危险品情况、应急灯状态、车棚充电设施、机房及办公室用电安全等，并对员工进行集中消防安全教育，要求全体人员高度重视消防安全工作，加大供热管网巡视力度，确保管网运行安全。（洛阳新区热力分公司 吉怡供稿）

●近日，平顶山热力开展了供热稽查行动，制定了详细稽查方案，明确了检查计划和排查时间表，坚持随机抽查和所管单位排查相结合方式，组织客管中心人员成立专项稽查小组，实行包干到区、包干到楼、包干到户的排查思路。截至目前，累计排查小区12个，查出违规外挂管道14条，下一步还将继续加大稽查力度，切实维护公司利益。（平顶山热力集团有限公司 谷鹏一 张猛供稿）

●洛阳热力四项措施确保“访民温暖”工作贯彻落实，一是12月20日至12月31日热力进社区队伍开展“访民问暖”专项活动，主管领导带队对名门城市广场等小区入户了解群众诉求，认真听取意见和建议，实地解决供暖存在问题；二是畅通各类诉求渠道，确保群众诉求“件件有回音、事事有落实”，想方设法解决用户的各类供热问题；三是公众媒体开展“供热答疑”活动，收集用户供热故障，对症下药提出解决方案；四是及时排查解决供热运行中热源、管网的突发问题。四项措施的有效实施，进一步提高了服务效能，切实解决了供热采暖中的突出问题。（洛阳热力有限公司 郭红梅供稿）

（又讯）结合当前环保形势和市委市政府对供热工作要求，12月25日，洛阳热力召开“2018年建设计划部署会”提前安排2018年管网发展计划，重点提出了依托“三供一业”分离移交改造、蒸汽热水置换、管网改造三大内容，进行管网建设和新用户发展工作，切实提高供热普及率。（洛阳热力有限公司 郭红梅供稿）

（又讯）当前，洛阳热力党总支召开“专题组织生活会”，将习近平总书记关于对新华社《形式主义、官僚主义新表现值得警惕》重要指示精神作为主要内容，深入查找“四风”突出问题特别是形式主义、官僚主义的具体表现。会议上，班子每名同志都进行了深刻剖析，特别是在求真务实、联系群众、艰苦奋斗、廉洁自律、反对奢侈浪费等方面存在的问题进行对照检查，认真梳理问题并提出了今后努力的方向和整改措施。（洛阳热力有限公司 郭红梅供稿）

●12月20日，国电豫源热力组织技术人员针对暖气不热、维修不及时等问题开展入户回访活动。通过了解，发现不热问题较多是因为家庭管网自身问题造成供暖质量下降，技术人员对用户进行耐心的讲解和调节，并对交换站值班员进行了技术科普，提高他们的操作能力，公司还设立了供暖热线，对于采暖期间的问题可随时电话咨询解决，以确保供热质量。（国电豫源发电有限责任公司 李丰利供稿）

（又迅）临近元旦，豫源热力组织技术人员开展采暖设施隐患排查工作，确保供暖期间供热管线和供热设备安全稳定运行。此次排查由主管领导带队，各职能小组提早部署，将供热管线和各交换站、配电线路、变压器等列入重点排查计划。在排查过程中实时掌握各用热单位运行情况并加强安全正确用暖宣传，指导用户安全使用蒸汽和热水取暖设备。（国电豫源发电有限责任公司 李丰利供稿）

（又迅）豫源热力公司及时启动“极寒天气供热预案”，公司根据天气预报提前做好准备，积极申请供热电负荷，由于市区供热区域较大又过于分散，经技术人员实地调查分析后分区域提高蒸汽压力和温度，各交换站严密监视热水进、回水温度，分析实时参数后精准提供供热温度参数，还增加了值班人员，定期进行回访，确保在极寒天气里全区域供热范围温暖渡冬。（国电豫源发电有限责任公司 李丰利供稿）

● 12月27日，孟津热力组织了消防安全知识强化培训，本次课程由洛阳市政安防火服务中心吕教官进行授课。通过消防法规培训以及消防知识的学习，使大家的消防防范意识有了很大的提高，安全生产大于一切，要求做到防患于未然，防范于隐患。（河南东华鼎盛热力有限公司）

●12月21日，驻马店热力召开2017-2018年度冬季供热动员大会，总经理毛鹏、副总经理梁晓熠出席会议并讲话。毛总对做好今冬供热工作提出三点要求：一是要提高思想站位。充分认识供热工作重要意义，认真履行社会责任，确保居民温暖过冬。二是要谋划全局。切实做好质量预警、问题预想及成本预控，确保圆满完成冬季供热任务。三是要提升履职能力。各级干部要发挥表率作用，切实履行好供热管理各项职责，倾心打造“情暖万家”服务品牌。（国电驻马店热电有限公司 柴强供稿）

●12月初至今,偃师热力对直供管网辐射区域的未缴费、独家院、局部采暖用户进行供暖稽查。对查出的违规用热户采取催费、关断、强制拆除、更换锁闭阀等手段进行处理。把不诚信用户列入黑名单，逐步建立盗热、盗汽用户长效监督机制，切实维护了供用热双方的利益。（偃师华润热力有限公司 王晓亮供稿）

●近日，安阳热力持续开展“访民问暖”活动，公司主要领导到问题突出的小区进行走访，主动了解用户诉求，客观掌握供热第一手资料，实地协调解决了供热过程中存在的问题，确保群众温暖过冬、满意过冬。（安阳益和热力有限责任公司 张承供稿）

（又讯）元旦假期，安阳热力采取多种稽查方式持续加大巡供热稽查力度。由公司领导班子带队，每天随机抽取2000个热用户开展违规用热工作。截至目前，已稽查近8万户，共查出600余户违规用热。下一步，公司将加强集中供热管理，对违规用热行为进行处罚，维护用户的合法权益。（安阳益和热力有限责任公司 张承供稿）

（又迅）安阳热力按照我市《2017年度采暖期极寒天气及热源故障应急处置预案》要求，提前联系大唐安阳电厂进一步提升供热量，同时加强集中供热设施隐患排查，对市政管网流量进行严密监控、科学调度，全力保障我市在严寒天气下城市集中供热正常稳定运行。（安阳益和热力有限责任公司 张承供稿）

●1月2日，南阳热力针对即将来临的强降雪天气，紧急部署、多措并举，“四点聚焦”提升热源的可靠性和服务水平，全力做好冬季供暖工作：一是履行责任促和谐。提高职工责任担当意识，为社会提供安全、经济、清洁、稳定热能；二是夯实管理助安全。加大巡检力度，确保及时发现设备缺陷，准确分析缺陷原因，消除故障，确保管网的安全稳定运行；三是周密部署提效率。调配业务骨干，强化业务培训，不断优化、简化工作流程，提高工作效率；四是科学调整保可靠。加强与电网调度沟通，适量增加机组负荷，根据气温变化及时调整供热参数，确保供热可靠。(南阳热力有限责任公司 王文供稿)

（又迅）为保障居民用暖质量，实现热力站规范管理，南阳热力修订了换热站及二次网的建设标准和验收规范，针对新建热力站，从设计评审、竣工验收等各环节高标准要求施工单位和建占方，不断强化对施工队伍的控制，督促整改遗留问题，逐步做到有据可依、层层管理。(南阳热力有限责任公司 魏盼盼供稿)

●12月底，巩义热力技术体系组织责任工程师、专业工程师组成评定小组，对公司“师带徒”工作进行年终评定。经过两天的评定，共有热工仪表、预算、焊工三个专业的5名徒弟达到公司规定的B级技术水平。此次评定不仅检验了“师带徒”工作的效果，更营造了“学业务、比技能”的浓厚氛围。（河南中孚热力有限公司 张秀娟供稿）

（又迅）元月2日，巩义热力组织中层以上人员召开专题会议，对2017年度工作进行了全面总结，对2018年度工作进行部署。会议还针对近期即将到来的极寒天气部署了应对措施，要求各部门高度重视，加强巡视，认真调整供热参数，做好各类应急情况的处理准备。（河南中孚热力有限公司 张克峰供稿）

●供热进入平稳期后，淇滨热力组织员工对供暖范围内的80个小区进行用户满意度调查，调查内容包括供暖质量、办事效率和服务态度及技能。通过调查，大多数用户对今冬供暖较为满意，用户对公司服务质量、维修效率等提出了改善建议。调查结束后，总经理杨国利在公司会议上对本次调查所反映的问题提出了具体要求。(鹤壁市淇滨热力有限公司通讯员 徐红伟)

●1月2日，三门峡三联热力为应对入冬以来的极寒天气，根据市政府、住建局的具体要求，紧急召开“恶劣天气应急保障工作动员会议”，从热源保障、管网维护、运行调度、抢修抢险、客户服务等方面进行安排布置，提前启动极端天气供热应急保障方案，确保供热系统安全、稳定运行，全力保障降雪期间用户正常采暖用热。（三门峡市三联热力有限公司 杨涛供稿）

●濮阳热力制定了“访民问暖”专项活动方案，分三个方向开展走进社区、宣传咨询、访民问暖专项活动：一是通过来电、来访、网络媒体、老李热线报修系统等渠道将各种用暖问题进行分类统计；二是利用周末，由机关部室宣传人员、各区域客户经理、大队维修工组成的各宣传走访小组每天入1个社区，利用宣传彩页、官方微信，向用户讲解用热常识。三是结合专项活动各种渠道收集的问题，分类梳理，列出问题清单，建立工作台账，成立以公司经理为组长的技术攻关领导小组，确保2017年12月31日前着力解决整理出的各种用热难题。（濮阳市热力公司 于卫萍供稿）

（又迅）12月29日，濮阳市召开集中供热工作会议，副市长黄守玺、市政府副秘书长赵建新、市城市管理局局长冯勇出席会议；城市管理局相关领导、局属各单位代表和热力公司干部职工近300人参加了会议，会议由城市管理局副局长孙士杰主持。会上，濮阳热力经理张文杰作了题为“做好我市集中供热工作”的报告，全面介绍了2017年工程建设、技改技措、服务考核等方面的情况。（濮阳市热力公司 于卫萍供稿）

●漯河热力多措并举，积极应对极寒天气。公司加强管网日常巡查力度和密度，对管网和设备做到及时检修维护，启动应急预案，加强科学调度，确保管网健康安全稳定运行，保证广大热用户正常有序用热。（漯河天阳供热有限责任公司 王婷婷供稿）

●2018新年伊始，新乡热力供热管网泄漏监测系统启用。该系统通过实时采集热力一次网管道的电化电压和绝缘电阻变化，将一次网设备运行状态实时传输给热力运行人员，运行人员实时对一次管网进行监控、调整与处理，为供热一次管网稳定运行装上了安全可靠的“千里眼”。（新乡热力有限责任公司 赵宏波 陈保国供稿）

●12月26日—31日，许昌热力成立四个安全检查小组，深入市区开展供热管网和在建工地安全大检查活动，进一步强化安全生产红线意识，有效防范和杜绝安全生产责任事故发生，确保供热管网运行安全和在建工地的施工安全。通过连续六天的认真排查，共计查出隐患5处，截止目前已整改完毕3处，有2处正在抓紧整改。（河南能信热力股份有限公司 张芳供稿）

●林州热力召开了开展“访民问暖”专项活动工作会议，并成立工作组，加强领导。要求公司各部室和7个客服中心要强化责任，协调解决存在的供热问题。以7个客服中心为分界点，对所属供热片区居民进展走访，排查和解决问题。供暖至今一个月间，共处理林州市行政专线、安阳市长信箱咨询件、安阳市便民服务件200件，接到咨询电话1600余件，回访满意率百分之百。（林州市城乡供热有限公司 牛威供稿）

●1月2日，开封金盛热力紧急召开“低温极寒天气应急保障工作部署会议”，提前启动极端天气供热保障方案，全力保障寒潮来临之际市民用热，还通过各媒体温馨提醒广大市民,家中有老人小孩、身体病弱人群的用户，要提前做好防寒保暖准备。（开封市金盛热力有限公司 曲敬华供稿）

（又迅）为及时有效解决用户诉求，开封金盛热力开展了以“访民问暖”为主题的供热服务活动，进入小区发放便民服务卡、让每位热用户了解我们的服务电话及服务事项，深入用户家中实地测温、免费清洗滤网、检查供热管道等。此服务活动坚持以用户为中心的发展思想，秉承群众利益无小事的理念，以问题为导向，做到供热服务工作让百姓满意、让政府放心。（开封市金盛热力有限公司 曲敬华供稿）

（又迅）为保障主管网安全、高效运行，开封金盛热力除加强与国电投开封发电分公司的协调沟通，及时掌握电厂首站运行状况外，还不断加强供热主管网巡查，积极做好安全隐患排查工作外，同时启动了集英街北段、夷山大街北段新建加压泵站，以确保充分利用热源，加强热源供应，稳定供热运行。（开封市金盛热力有限公司 曲敬华供稿）

抄送：河南省住建厅、河南省市政公用业协会