新乡新奥营业厅“防疫卫士”王路新

在突如其来没有硝烟的疫情战役爆发以来，新乡新奥燃气人民路营业厅的值班经理王路新像奔赴湖北疫情重区的医护人员一样，危难时刻公司一声号令，她毫不畏惧挺身而出。从2月1日起，就风雨无阻的值守在直接接触用户的营业厅大门前，全力以赴守护着广大用户和磁卡售气营业员的安全，用实际行动在平凡岗位上展现出了新奥人执守良知的风采。

在疫情严峻的关键期间，营业厅每天限定8：30—17：00营业。为了更好地做好防控工作，王路新总是早早来到营业厅，穿戴好自己的防护用品，做完整个营业厅内、外消毒工作后，又对前来上班的每个营业员进行体温测量、消毒和员工上班信息登记工作，然后在营业厅门前摆放好桌椅，拿出用户信息登记表、消毒的签字笔和测温仪，准备迎接用户。对每一位前来营业厅办业务的用户都进行测量体温，登记信息，消毒，疏导用户有秩序地间隔1.5米排队等工作，虽是简单的工作，但要天天一直坚持，且要做得好也是相当不容易的。

在维护好营业厅秩序的同时，王路新还担负着值班经理的职责。她每周除了安排营业厅伙伴的班次外，还要随时接待办理业务用户的咨询问题等等。有天下午16：50，王路新接到95158电话，说用户家里急需用气，因为工作原因刚下班正在去营业厅的路上，因为营业厅17点下班，恳请能不能稍微晚一会下班；王路新急忙回电用户不用着急，路上要注意安全，说自己一直会在营业厅等他过来，直到给用户办完购气业务才踏着夜幕回家。

还有3月初的一天，营业厅院里排队用户比较多，王路新看到有位大爷骑着一辆电动三轮车，停好车后，大爷从车上拿出一副拐杖，见此情景，她马上上前让大爷继续坐在车上，热情询问大爷需要办什么业务，大爷说要交燃气费，王路新就和气地向当时排队的用户们征求优先办理的意见后，问清大爷的信息后，立刻让营业员查询欠费情况，结果并不欠费，为了让大爷以后不再辛苦购气跑趟，就帮着大爷预购了150元的燃气费，大爷感动地说：“多亏你的照顾和帮助，我这一趟可没有白跑啊，真是太感谢你了妮儿！”虽然带着密不透气的口罩、防护雨衣和护目镜，背后却隐藏不住王路新耐心对待每一位用户微笑的眼睛和真挚的面容，服务好用户，让用户满意，始终是王路新的追求。