郑州高新热力人的奉献

2019—2020年供热季，郑州高新热力认真开展“不忘初心，牢记使命”主题教育，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，积极落实高新区管委、汉威集团的决策和部署，本供热季高新区新增入网面积 300 万平方米，入网总面积突破1600 万平方米，截止3月22日，高新区供热任务圆满完成！

为保证供热服务质量，在供暖关键时刻，公司全员加班加点备战供热，并将高新区供热服务区域划分为5个片区，在居民区内张贴公布供暖热线电话和各片区负责人电话，确保及时处置供热异常和突发情况，保障居民供热问题及时解决，要求各片区实施24小时“全天候”轮班制度，负责对供暖运行中出现的应急问题第一时间迅速处理。安排热线人员24小时不间断接听供暖服务电话，受理用户诉求。

岁末年初，疫情爆发，郑州高新热力率先响应政府号召，以责无旁贷的担当精神积极投身在疫情防控第一线，全体班子成员取消假期，带领营运员工立足岗位职责，坚守供热一线，及时处理用户诉求，全力保障辖区的供暖。为助力疫情防控工作，高新热力克服困难，决定将高新区供热延长7天，并第一时间在“河南电视台民生频道”“郑州晚报客户端”“郑州高新发布”等新闻媒体公布，疫情期间供热平稳有序，为打赢疫情防控阻击战贡献了一份力量。

感谢社会各界朋友们对高新热力的理解与支持，我们将一如既往的为大家做好供热服务工作！