特殊时期的特殊时刻 —“3·15”消费者权益日

疫情阻挡不了春天的脚步，当全国人民万众一心、众志成城战“疫”之时，2020年“3·15国际消费者权益日”如期而至。

    2020年注定是个不平凡的一年，新年伊始新冠肺炎疫情席卷全国，各地迅速启动重大突发公共卫生事件一级响应机制，一场疫情防控阻击战正式打响。濮阳天伦燃气公司多措并举全力保障各类用户平稳用气。当大多数人响应政府疫情防控要求深居不出时，在各级政府的领导下，濮阳天伦燃气公司广大公司员工全员上岗，积极参与到疫情防控和保障居民用气工作中，服从安排、听从指挥，与广大市民一道竭尽全力、戮力同心抗击疫情。疫情期间公司经营区域内无任一用户停气，确保了广大用户的安全平稳用气。24小时客户服务热线：0393-4631414。

今年的3·15 将是特殊时期的特殊时刻，在此特殊时期为提高用户安全意识，公司将在营业大厅门前通过展板、安全手册发放等形式进行用气安全宣传。在此提醒疫情尚未结束，请佩戴口罩，不扎堆聚集。另外，近期较多用户咨询二月份气费问题，在此统一回复如下：由于春节及疫情影响公司月度抄表时间发生了变化，公司将在四月初对第一季度用户气量按照150立方米进行第一档气价通算。同时，公司将开通“总经理在线”服务，接受公众的咨询和投诉，服务电话：0393-4630195。