信阳富地黄艺红：有泪不轻弹，但这次她又“哭”了

“同心战疫，保障民生”行动开展以来，信阳经管集团利用中燃慧生活新零售平台上众多民生类物资，通过网格化形式全面宣传推广免费配送服务。在行动中，各部门每天在朋友圈公布、社区群接龙，探索多重宣传渠道，形成了全员发力的新局面。其中浉河片区的网格员黄艺红表现尤为突出。

起初，黄艺红采用宣传单的方式进小区宣传，可是用户不理解、物业不配合是家常便饭。有一次，黄义红拿着宣传单在一小区门口对用户和物业介绍中燃的便民服务，保安出口不逊，大声训斥与谩骂，让她立马走人。从小到大没受过别人这般训斥的黄艺红委屈地直掉眼泪，她也想过放弃，但在服务民生的责任心驱使下，她最终选择了消化委屈，坚持坚持再坚持。

物业不理解，黄艺红就多跑几趟，以真心换诚意，耐心地向用户和物业解释我们保障民生的初心。此外，她梳理用户信息，建立了燃气用户交流群，积极加入片区各小区业主群，在群内分享燃气安全知识和中燃便民服务信息，对业主的疑惑有问必答，提供全面贴心的“管家式”服务，获得了大家的一致认可。在去小区送货时，曾经对她恶语相向的保安大哥抱歉地说，“不好意思，上次那样对你说话，这些天看到你和你的同事们来回免费送菜，你们的服务真的很到位，为你们点赞，辛苦了！”