春华葳蕤青山翠 铿锵玫瑰绽芬芳

--记商丘新奥燃气南京路营业厅

商丘新奥燃气南京路营业厅由七位女职工组成，她们承担着商丘市二十多万居民用户、数万工商业用户的燃气缴费、保险销售等业务办理工作。这支“娘子军”用女性特有的品质、踏实勤奋在一线岗位上辛勤耕耘、用爱岗敬业的精神树立了燃气服务者的良好形象，被誉为绽放在服务战线上的“七朵金花”。 

创新营销模式，超额完成任务指标

2019年南京路营业厅班组完成保险业务销售406.6万元，完成计划的102.2%；完成蓝牙卡开卡8600张，完成任务的122.9%；完成老户开发262户，完成任务的131%，开展流程管理培训、报销销售培训、营业厅销售技巧培训共计58次，解决民用、工商客户疑难问题123次，全体营销人员不断创新、自驱学习，实现了在保险业务销售、老户开发、蓝牙开卡、超气量补卡、工商户调价补款等业务方面的新突破，再创新佳绩！

用心服务客户，得到用户认可

数十年如一日，想客户之所想，不分节假日，只要客户有紧急需求，顶风冒雨也要为客户办理业务，赢得了客户的广泛认可，先后收到蚝味居、庭院人家美食博物馆等客户送来的锦旗，并收到拾金不昧表扬信数封，所有的付出在得到用户认可的一瞬间，犹如暖流一般涌遍了这群姑娘们的全身，她们用爱和责任担起了一个服务型企业的形象；

疫情肆虐，逆行服务获赞誉

岁末年初，本是万家团圆日，却成共同抗疫时，商丘市豫立首府小区是首个确诊病例并封闭管制的小区，其小区用户在春节期间电话求助，请求帮助解决吃饭问题。为有效防止疫情扩散，班组长程东霞主动联系该小区物业收集需购气用户。整个班组人员利用下班时间为107位用户代办蓝牙卡，并成功交付小区物业。疫情期间为东方兰亭苑小区、富贵华庭等封闭管制小区办理蓝牙卡业务，共计167张，为被隔离小区提供了便利，解决了停气之忧，战“疫”期间，营业厅全天正常营业，这个班组中有的孩子还嗷嗷待哺、有的刚刚新婚不久，有的也是一线员工的家属孩子无人看管，但是她们无一后退，她们用实际行动，诠释了一种舍小顾大家的爱国情怀。巾帼不让须眉，商丘新奥南京路营业厅的“娘子军”们在平凡的工作岗位上，耕耘着不平凡的成绩，用她们的真诚、勤劳和智慧赢得客户的依赖和认可；她们不甘落后，勇立潮头、与时俱进、开拓进取，为广大女职工树立了榜样；她们工作兢兢业业、任劳任怨，成绩突出，在肆虐的疫情期间依然不忘初心，坚守岗位，逆行而上，换万家灯火平安、祥和，为打赢这场“抗疫狙击战”做出了无声的奉献。辛勤与汗水，凝聚了她们的荣耀。商丘新奥燃气南京路营业厅的“七朵金花”以她们的聪明才智与奉献精神，在本职岗位上取得了骄人业绩，成为服务战线上一道靓丽风景线。风雨彩虹，铿锵玫瑰，面对来之不易的荣誉，“七朵金花”将不忘初心，砥砺奋进，在新时代展现新气象，在新征程书写新篇章。