为中小企业发展助力 郑州华润燃气按下“精准服务键”

为落实好省、市决策部署，助力坚决打赢疫情防控阻击战，促进中小企业经济健康发展，帮助企业渡过难关，郑州华润燃气按下“精准服务保障键”。

新报装中小工商业用户燃气设施成本共担

在延续2019年营商环境优化相关举措的基础上，郑州华润燃气聚焦中小型商业用户发展需求，加大扶持力度，进一步降低商户燃气设施建设成本，提供更加精细化的服务。

便捷用气“0资料、0跑趟”。各类工商业用户可通过“河南政务服务网”、“郑州华润燃气”微信公众号、“i郑州APP”等进行线上报装，实行“0资料、0跑趟、0见面”申请，预约上门服务，实现“网上办、掌上办”。用户也可通过郑州市政务服务中心、郑东新区、高新区、经开区政务服务大厅、燃气公司一站式大厅及营业厅等共14个网点，实现用气报装“就近办”。

工程安装“提速降本”。针对中小燃气工商业用户项目，符合条件的，可减免部分燃气工程建设费用，多方面优化工程设计和设备选型，最大限度降低用户用气报装成本。对具备条件的项目，承诺在1个工作日内完成现场踏勘、方案设计、项目报价，用户确认同意后，随即签订协议。

接驳服务“快行快通”。对符合条件的项目，采取设计施工一体化、联合验收置换一体化的方式，最大限度提高工程建设速度，原则上，不涉及外线工程的项目在7个工作日内可完成施工作业，燃气管道工程施工完结后2个工作日内完成验收、置换通气工作。

保障“复工复产”安全平稳用气

对于复工用户需求，郑州华润燃气打破原有按片推进的安检方式，将中小型工商业用户地址对应到人，根据复工数量及时间，同步安排工作人员上门安检。

同时，针对未复工的工商业用户，持续跟进客户复工情况，通过手机、微信等方式确认复工时间，配合做好复工前的燃气保障工作，保障企业复工后安全平稳用气。

目前，已和郑州市2600余户工商业用户进行对接，累计上门安检、维修125余次。对即将为中小学进行配餐工程的餐饮企业和学校食堂同步跟进，现已完成对青松餐饮服务有限公司和郑州膳能央厨食品有限公司两家餐饮公司，以及郑州中学、第七十七中、丽水外国语中学3所学校食堂进行验收、置换通气工作，为学校开学提供保障。