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郑州热力全面“热身” 跑步进入战斗状态

2021/10/29 发布

距离1115日今冬正式供暖还有一个月的时间,郑州热力集团有限公司各项供热运行准备工作进入倒计时。

管网“养”充分

夏季供热管网常态化进行满水保养,每月定期启动循环泵冷态运行,一方面提前暴露管网薄弱点,及时处理和修复,另一方面模拟动态运行状态,检验供热方案。今年共进行5次冷运操作,冷运期间发现和处理管网漏点19处。10月底将进行最后一次夏季冷运,随后热网循环泵不再停运,保持运行状态。111日转入管网冷态调节阶段,118日市区供热管网陆续升温,确保1115日用户家里热起来。

热线“忙”起来

近段时间,供暖服务热线了起来。从106日起,电话量每日平均超过1000个,较非供暖期增幅超过400%。咨询较为集中的问题是供暖的收费标准、暖气交费方式、查询供热卡号等。对于近期用户关注的问题,如热费标准、交费方式、服务网点、用热开阀申请等均可以在郑州热力微信公众号上查询和办理。

报装起来

今年,郑州热力不断创新工作方法,优化办理环节,压缩办理时限,精简申请材料,将报装材料精简为1份、环节压缩至2个(申请受理1个工作日、勘验开通2个工作日),时限控制在3个工作日以内,形成了全新的供热报装“123“”模式。针对小型公建类项目,办理时限进一步压缩为2个工作日;对于已入网小区底商类小微工商业用户推行零成本、零材料、零跑动、一个工作日办结模式。按照郑州市工程建设项目审批制度改革要求,新建项目在办理施工许可时,同时勾选供热报装,可实现供热报装零上门”“零资料

目前热力集团共受理报装项目了145个,新增入网面积415万㎡。

和往年相比,更加注重用户从申请到获得用热全流程的感受,针对项目不同阶段的不同需求,为用户提供资料填报、方案制定、设计图纸、现场施工等多种辅导,今年已开展现场辅导400余次。

在办理途径方面,除了现场办理外,郑州热力集团还为用户提供了多种零跑腿办理的方法,用户可以通过关注郑州热力微信公众号、郑州热力集团有限公司官网和郑州市政务服务网、郑好办“APP”来办理。

 

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