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中裕燃气第二届客户服务与增值业务技能比武大赛在焦作成功举办

2020/9/18 发布

825日,中裕燃气第二届客户服务与增值业务技能比武大赛预赛在焦作公司如期开赛。上午9时许,大赛开幕式在焦作公司篮球场召开。

 开幕式上,焦作市城管局党组书记、局长杨廷中向远道而来的参赛选手和裁判员们表示欢迎,介绍了焦作市的经济、社会发展和人文文化,高度评价了燃气行业助力各地经济建设和改善人民生活品质的积极作用,同时强调了技能比武对提升燃气从业者服务技能水平的重要意义,并预祝大赛圆满成功。

 随后,宿平副总裁向焦作政府领导莅临大赛和长期以来对中裕的支持表示感谢,对构建“三全”客户服务体系过程中,一线员工技能服务水平提出了更高的要求,对参赛选手寄予厚望。

 焦作公司邢卫东总经理向与会领导和全体参赛人员、志愿者们表示感谢,并表示借此大赛契机在焦作公司开启构建“三全”客户服务体系的服务新篇章,焦作公司将用卓越的执行力,全面保障赛事的圆满成功

最后,伴随着热烈的掌声,鲁肇衡总裁宣布大赛开幕。

四个工序的比赛项目分别为户内管道安装,燃气具及净水器安装,燃气具维修,燃气客服员。

比赛将从施工时间、工作质量、操作规范等多角度综合考察检验各工序一线员工的实操技能水平和衔接配合能力。

以赛促学、以赛促练、以赛促干,磨炼实操真本领。

当天早晨7点,所有参赛选手还在焦作公司两个笔试考场进行了理论知识考试,通过理论和实操相结合,全面考察一线员工综合素质,选拔优秀技能人才。

 燃气行业作为市政公用服务行业,随着用户对服务的专业化、多元化需求不断提升,中裕已将客户服务提升为企业核心竞争力。

本届大赛,旨在全面提升一线员工的业务能力,弘扬劳动精神、工匠精神,为大家提供竞技的舞台,激励员工学技术、练本领、强素质,发现人才,培养人才,硬实力与软实力并重,打造一支具备专业化知识,掌握专业化技能,拥有专业化形象,为客户提供专业化和标准化服务的专业型服务团队,展现员工风采,增强服务和创新意识,提升行业竞争力。为构建“全员、全面、全过程”的“三全”客户服务体系夯实基础,为用户提供更优质服务,提升中裕品牌形象。



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